Funcionários da Unidade de Pronto Atendimento Doutor José Ivo Alves da Rocha, UPA da Vila Becker, participaram de um curso sobre atendimento humanizado. Ele teve por objetivo estimular a sensibilização dos funcionários no atendimento dos pacientes.
Destinado aos profissionais de saúde em geral a atividade na UPA consistiu em oportunizar um momento diferente para os acompanhantes dos pacientes internados, garantindo um momento de descontração e relaxamento. Foi servido um lanche aos acompanhantes e enquanto isso os enfermeiros se responsabilizaram pelos cuidados e acompanhamento dos pacientes.
A ideia da atividade surgiu no curso sobre humanização realizado pelo enfermeiro Fabiano Mazzoco. O ato voluntário chamou a atenção da equipe da UPA, que deseja realizar mais ações como esta, como contou a diretora da Upa, Edilza Gomes Coutinho. “Nós temos que trabalhar essa questão da humanização do trabalho e olhar pra todos que estão aqui, não apenas para o paciente, mas também para o acompanhante que fica nessa situação”, destacou.
De acordo com Isabel Pereira da Silva, técnica de enfermagem, a atividade foi bem vista. “O grupo de 11 voluntários cumpriu muito bem o trabalho, o que rendeu elogios. O ato foi muito bem aceito pelos usuários, pela direção da Upa e pelo secretário de Saúde, tanto que eles querem repetir a atividade e tornar a iniciativa uma rotina”, relatou.
Texto: Anny Silva