Os Agentes de Combate às Endemias de Toledo tiveram uma atividade diferenciada na manhã desta terça-feira (16). Já que não foi possível realizar as vistorias em imóveis devido as condições do tempo, um encontro com técnicos da Sanepar foi promovido no Auditório Acary de Oliveira, anexo à Prefeitura de Toledo.
No dia a dia, os agentes encontravam muitas dúvidas em campo em relação ao que é correto sobre os serviços da Sanepar e da Prefeitura. Para esclarecer essas dúvidas o Gestor Ambiental Arthur Camillo Filho e a Técnica Ambiental Roseli Fernandes passaram a manhã com os Agentes de Endemias.
“O encontro foi bem produtivo. Essa atividade nós já estávamos tentando articular com a Sanepar há algum tempo. Eles são muito parceiros. Mas geralmente nós é que vamos até lá falar sobre dengue. Desta vez conseguimos conciliar as agendas para que pudessem falar dos temas relacionados ao saneamento no município”, avaliou a supervisora de Equipe, Loriane Zanotto.
Durante as vistorias encontramos muitas fossas e esgotos a céu aberto, em muitos encontramos larvas. Isso interfere diretamente no nosso serviço. Então era necessário conhecer o trabalho da Sanepar e saber como fazer a orientação correta para os moradores”, acrescenta.
Orientações
A apresentação dos técnicos da Sanepar incluíram orientações sobre o que é o serviço de tratamento de água e esgoto prestado para o município. Foi abordado sobre a legislação em relação a correta ligação de esgoto. Eles explicaram sobre o funcionamento do Programa “Se Liga na Rede”, que abrange a orientação técnica ao cliente e a vistoria técnica ambiental.
Foram apresentadas situações encontradas em campo, principalmente irregularidades e como orientar a população a respeito. Geralmente sobre fossas não aterradas onde já tem rede de esgoto; ausência de caixa de gordura; água de chuva ligada a rede de esgoto, por calha, por tanque descoberto, ralos, grelhas ou grades a céu aberto; esgoto não ligado ou parcialmente ligado, entre outros.
“Essa foi uma forma de alinharmos o discurso e esclarecer sobre os serviços prestados e melhorar o atendimento por meio do trabalho em conjunto”, avaliou a Técnica Ambiental, Roseli Fernandes.
Reclamações
Tudo que for referente a ligação de água ou esgoto deve ser procurado primeiramente a Sanepar pelo 0800 200 0115 ou nos postos de atendimento.
Já o que for referente a coleta de lixo (resíduos sólidos) ou galerias de água pluvial entupidas é com a Prefeitura. A ouvidoria atende pelo número 156 ou no whats: 99101-4361